پشتیبانی۲۴ ساعته:
٠٩١٢٩٦٤٨٤٣٢
قوانین و مقررات سایت
به فروشگاه آنلاین ما خوش آمدید! استفاده از خدمات و خرید از سایت ما به معنی پذیرش قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم قبل از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
1. تعریف مشتری و خدمات
- مشتری به هر فرد یا نهادی اطلاق میشود که از طریق سایت ما اقدام به خرید کالا و خدمات میکند.
- خدمات سایت شامل فروش محصولات، ارسال کالا، پشتیبانی مشتری و خدمات مرتبط میباشد.
2. ثبت نام و حساب کاربری
- برای خرید از سایت ما، لازم است که کاربر حساب کاربری ایجاد کند. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) به عهده خود مشتری است.
- مشتری موظف است اطلاعات وارد شده در فرم ثبتنام را صحیح و بهروز نگه دارد.
3. قیمتها و پرداخت
- تمامی قیمتها در سایت به واحد تومان و شامل مالیات ارزش افزوده میباشد، مگر در مواردی که خلاف آن ذکر شده باشد.
- قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. در صورت بروز تغییرات در قیمتها، برای سفارشهای قبلی مبلغ جدید اعمال نمیشود.
- پرداختها از طریق درگاههای اینترنتی معتبر و روشهای مختلف پرداخت قابل انجام است.
4. ارسال و تحویل کالا
- زمان تحویل کالا بسته به مقصد و نوع ارسال متفاوت است. اطلاعات دقیق تحویل کالا به هنگام ثبت سفارش به مشتری اطلاع داده میشود.
- در صورتی که در هنگام تحویل کالا، بسته آسیب دیده باشد، لطفاً بلافاصله با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
5. بازگشت کالا و لغو سفارش
- مشتریان حق دارند تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورتی که کالای خریداری شده دارای مشکل یا تفاوت با آنچه که سفارش دادهاند باشد، درخواست بازگشت کالا دهند.
- برای لغو سفارش قبل از ارسال کالا، مشتری باید به تیم پشتیبانی سایت اطلاع دهد. در صورت ارسال کالا، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
6. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای پردازش سفارشها و ارسال کالا استفاده میشود. ما هیچگونه اطلاعات شخصی مشتریان را به شخص ثالث فروخته یا منتقل نمیکنیم.
- شما میتوانید هر زمان که بخواهید از طریق حساب کاربری خود، اطلاعات شخصیتان را ویرایش یا حذف کنید.
7. مسئولیتها و محدودیتها
- سایت ما تلاش میکند تا تمامی اطلاعات و تصاویر موجود در سایت صحیح و بهروز باشند، اما مسئولیتی در قبال اشتباهات یا نقصهای احتمالی در محتوا نداریم.
- تمامی محصولات عرضهشده در سایت مطابق با استانداردهای موجود هستند، اما مسئولیت نهایی استفاده از کالا به عهده مشتری است.
8. تغییرات در قوانین
- سایت حق دارد هر زمان که لازم باشد، این قوانین و مقررات را تغییر دهد. تمامی تغییرات بهطور واضح در این صفحه درج خواهند شد.
9. تماس با ما
- در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل، لطفاً از طریق فرم تماس با ما در سایت یا ایمیل ما با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. ما همیشه آماده کمک به شما هستیم.
این متن بهطور کلی تمام بخشهای مهم یک صفحه قوانین و مقررات برای یک سایت فروشگاهی را شامل میشود. بسته به نیازها و شرایط خاص سایت شما، میتوان آن را سفارشی کرد.